CONDICIONES DE USO, DE PRIVACIDAD Y COOKIES

1.- Condiciones de uso


1.1.- Introducción y objeto:


Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer y regular el acceso general a la aplicación, así como a los distintos contenidos y servicios prestados por Natalia Beatriz Perez o por terceros desde y/o a través del mismo (en adelante, los “Servicios“). El acceso y uso de los Servicios implica necesariamente la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los términos y condiciones generales de acceso y uso del mismo. El Usuario queda informado y acepta que estos términos y condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de Natalia Beatriz Perez y sin obligación alguna de aviso previo por su parte. En consecuencia, será responsabilidad del Usuario verificar los términos y condiciones vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda o utilice los Servicios. Se informa que la aplicación es propiedad de: Natalia Beatriz Perez (en adelante, “TITULAR”), compañía española, con CIF: X9785125M, y domicilio social en Calle Capitán Segarra, 41,Alicante.

1.2.- Registro de usuarios:


Con carácter general el acceso los Servicios requiere la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario. Asimismo, TITULAR podrá poner a disposición de los Usuarios determinados Servicios cuya utilización pudiera requerir la cumplimentación de registros adicionales y/o satisfacción de determinadas contraprestaciones dinerarias. El/los citado/s registro/s se efectuará/n en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las condiciones particulares que lo regulen. AVISO IMPORTANTE: El Usuario garantiza que cuenta con al menos de catorce (14) años de edad y será enteramente responsable de esta declaración. El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados a TITULAR y será responsable de mantenerlos actualizados o de comunicar con carácter inmediato cualquier modificación de los mismos. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a TITULAR o a terceros por la información que facilite. El Usuario será igualmente responsable de comunicar con carácter inmediato a TITULAR la pérdida de sus credenciales de acceso y de solicitar el cambio de las mismas en caso de pérdida o acceso indebido por terceros.

1.3.- Obligaciones del usuario:


Serán obligaciones del Usuario, sin detrimento de las que surjan a partir del clausulado de este documento, las siguientes:

— El Usuario vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de TITULAR y llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueren necesarias o comunicar con carácter inmediato cualquier modificación en los mismos. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a TITULAR o a terceros por la información que facilite.
— Custodiar el “usuario” y la “palabra clave de acceso” facilitados con diligencia, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a las mismos y por tanto asegurando su confidencialidad. — Notificar a TITULAR con carácter inmediato cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad de TITULAR, de usos inapropiados o prohibidos de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad de cualquier índole.
— Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través de la app, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas. Abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de TITULAR o de terceros, infractores de las normas contenidas en el presente contrato que en su caso regulen cualquiera de los servicios prestados desde o a través de TITULAR.
— Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de TITULAR y de terceros sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través de la app, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de TITULAR o de los titulares de dichos derechos. Queda expresamente prohibida la reventa de cualquiera de los servicios o contenidos prestados desde o a través de TITULAR.
1.4.- Propiedad intelectual e industrial
Todo el software y los contenidos de TITULAR, incluidos: textos, animaciones, imágenes etc. así como las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados, son propiedad de TITULAR o de terceros y están protegidos, por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. TITULAR concede al Usuario una licencia de uso del sistema por el espacio del tiempo que dure la relación entre TITULAR y el Usuario. Cualquier forma de terminación de la relación implicará necesaria y automáticamente la revocación la misma.

1.5.- Exclusión de garantías


El acceso a TITULAR no implica ningún tipo de garantía, que expresamente se rehúsa por TITULAR, respecto a la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de quien acceda al mismo. Tanto el acceso a TITULAR como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo o que sea accesible desde el mismo, se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. TITULAR no responderá en ningún caso y en ninguna medida, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de la información y contenidos de TITULAR o accesibles desde o a través del mismo. TITULAR podrá contener enlaces a páginas que se encuentren bajo responsabilidad de terceros. TITULAR no puede controlar o supervisar en modo alguno dichos contenidos. TITULAR excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase, derivada de la existencia o posibilidad de acceso a dichos contenidos. Asimismo, TITULAR no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o entidades, o por contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través de TITULAR.

1.6.- Seguridad


TITULAR empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan a sus sistemas y a los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, software malignos, etc. No obstante el Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de la red. Por este motivo TITULAR NO garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. TITULAR excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en el servicio y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.

1.7.- Interrupciones y/o Suspensión del Sistema
Con carácter general los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamente. Sin embargo, el Usuario queda apercibido de que TITULAR NO garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan. El Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de la red. Así por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios:

Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos.
Averías en los servidores y/o líneas de datos.
Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema.
Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde TITULAR. TITULAR excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad de TITULAR. El Usuario queda apercibido de que TITULAR podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia TITULAR y por tanto de los servicios prestados desde o a través del mismo.

1.8.- Ley aplicable y fuero


Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Española. En caso de que el Usuario tenga la consideración legal de Consumidor, podrá solucionar cualquier cuestión litigiosa ante los Juzgados y Tribunales de su domicilio. En caso de que el Usuario no tenga la consideración legal de Consumidor, acuerda someterse expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea: La Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online. Correo electrónico de contacto: soporte@umappi.com

2.- Privacidad

2.1.- Responsables del tratamiento de la app


Natalia Beatriz Perez, con CIF/NIF: X9785125M, y domicilio social en Calle Capitán Segarra, 41,Alicante

2.2- Datos personales tratados


Los datos incorporados serán informados en el momento del registro, así como en el momento de la instalación de TITULAR en su dispositivo móvil, e incluyen, entre otros: • datos identificativos, • datos de contacto, • número de teléfono móvil, • datos de geolocalización para informar sobre comercios cercanos adheridos al programa. Como usuario podrás libremente activar o desactivar la geolocalización, no obstante para el uso de algunas de las funcionalidades de la aplicación, dicha funcionalidad deberá encontrarse activada.

2.3.- Fundamentos jurídicos y finalidades del tratamiento


Sus datos serán tratados con su consentimiento al darse de alta en la app, siendo estrictamente necesarios para su utilización, con las siguientes finalidades:

Realizar encuestas para la mejora de nuestros servicios. Enviar información de servicio sobre el uso de TITULAR. Sus datos serán tratados con su consentimiento al darse de alta en la app, siendo estrictamente necesarios para su utilización, con las siguientes finalidades:
Gestionar el alta en la aplicación
Gestionar el programa de fidelidad de TITULAR.
Realizar encuestas para la mejora de nuestros servicios.
Enviar información de servicio sobre el uso de TITULAR.
Sus datos serán utilizados para el correcto funcionamiento de los servicios que se ofrecen a través de la aplicación, en concreto para:
Su posición gps se utilizará para la búsqueda de restaurantes cercanos
Sus datos de domicilio se utilizarán para poder enviarle los productos seleccionados en caso que así se solicite
Su número de teléfono móvil será utilizado para envíarle comunicaciones derivadas del sistema de reserva de mesas
Su email será utilizado para enviarle notificaciones sobre el estado de los pedidos que realice a través de la aplicación
Enviar información sobre promociones propias de TITULAR, del sector del comercio y las nuevas tecnologías, por cualquier medio de contacto facilitado, hasta que el Usuario se oponga a ello, así como enviar promociones o felicitaciones en relación a fechas señaladas, tales como festividades o cumpleaños, por cualquier medio de contacto facilitado, hasta que el Usuario se oponga a ello.
Además de lo anterior, en caso de que nos aporte su consentimiento, sus datos serán utilizados con las siguientes finalidades:
Enviar información sobre productos, servicios y promociones de las empresas adheridas a TITULAR, fundamentalmente del sector del Comercio, y otros sectores afines (tales como: alimentación, hostelería, productos gourmet y bebidas), por cualquier medio de contacto facilitado, hasta que el usuario se oponga a ello.


2.4.- Comunicación de sus datos


El Usuario queda informado y consiente de forma expresa e inequívoca que sus datos personales sean tratados por TITULAR a través de herramientas online de envío de comunicaciones electrónicas.

2.5.- Tiempo de conservación


Con las finalidades antes mencionadas sus datos serán tratados con su consentimiento e interés legítimo, y mantenidos con carácter indefinido hasta que usted manifieste su voluntad de cancelarlos o retire su consentimiento según el procedimiento establecido más adelante. En ese caso sus datos quedarán bloqueados y conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y/o de la relación jurídica subyacente, durante el plazo de 5 años, en virtud de la legislación civil, mercantil, laboral, fiscal y administrativa.

2.6.- Sus derechos


El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal a la dirección indicada en el presente documento, o a través de correo electrónico a la dirección soporte@umappi.com desde la cuenta de correo electrónico con la que se registró en TITULAR, aportando en todo caso copia de su DNI o documento equivalente.También tiene derecho a presentar ante la autoridad supervisora cualquier queja que pueda tener con respecto al procesamiento de sus datos personales por parte de la app. 3.- Uso de cookies

3.- Uso de cookies


3.1.- Cookies utilizadas


Además de aquellas cookies estrictamente necesarias para la navegación web, este sitio web utiliza las siguientes cookies y archivos de seguimiento: — El servicio de Google Analytics, mediante el cual se almacena información en el navegador del usuario, que puede ser recuperada en visitas posteriores y cuya finalidad es medir y analizar las visitas de la web. Los datos obtenidos serán tratados por Google conforme a la Política de Privacidad de Google Analytics.— Servicios de cookies de redes sociales, que son utilizadas exclusivamente para facilitar el acceso a sus servicios, cuyos datos obtenidos son tratados conforme a sus correspondientes políticas de privacidad: Facebook, Twitter y Google+.

3.2.- Consentimiento del usuario


Las cookies no serán instaladas en su ordenador hasta que manifieste su voluntad de navegar por la web a través de una de las siguientes acciones: — Desplazarse verticalmente por la web. — Hacer clic en cualquier punto o enlace de la web.

3.3.- Borrado y oposición al uso de cookies


Asimismo, podrá impedir la instalación de cookies o borrar las que ya se hubiesen instalado, a través de la configuración de su navegador, o a través del uso de aplicaciones específicas. A continuación ponemos a su disposición información orientativa sobre la configuración de bloqueo de cookies en los principales navegadores.

Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.
Chrome: Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad.
Firefox: Herramientas > Opciones > Privacidad > Historial.
Opera: Seguridad > Privacidad.
4.- Políticas de Servicio
Políticas de cancelación de pedidos
Políticas de cancelación de pedidos De acuerdo con la propia naturaleza del servicio que ofrece ilgrano.es, el Cliente es consciente de que una vez haya realizado y aceptado voluntariamente un pedido, se considera que la ejecución del mandato de compra ha comenzado y por tanto el Cliente podría no tener derecho a desistir en la solicitud del servicio de forma gratuita. Sin perjuicio de lo anterior, los costes de cancelación podrían depender de los siguientes factores: – Si el TITULAR ha aceptado y ha empezado a preparar el pedido, se cobrará el importe de los productos. La aceptación por parte del restaurante se comunicará al usuario a través del envío de correo electrónico facilitado por el usuario en el registro. – En el caso que el Cliente haya indicado de forma incorrecta la dirección de entrega de los productos, podrá consignar una nueva dirección en cualquier momento siempre que se encuentre dentro de la misma ciudad del encargo inicial. En ese caso, el Cliente estará encargando la contratación de un nuevo servicio y acepta que se le carguen los importes correspondientes a la nueva entrega. El TITULAR se reserva el derecho a cancelar un pedido sin necesidad de alegar causa justa. En caso de cancelación instada por El TITULAR, el Cliente tendrá derecho al reembolso de la cantidad abonada.

Políticas de devolución y reembolso


Políticas de devolución y reembolso El reembolso de los importes abonados por el cliente se efectuará a través del medio de pago utilizado por el cliente en la compra. En el caso que el Cliente quiera tramitar la devolución de algún producto por no adecuarse a lo que ha solicitado a través de esta Web, deberá aportar una fotografía del pedido total junto con un listado de los productos incorrectos o que no se hayan entregado, así como otras evidencias que demuestren la no adecuación del producto solicitado. El Cliente deberá comprobar y aprobar los productos que el TITULAR le entregue en la dirección de entrega, antes de proceder a que el delivery se retire de su domicilio o lugar de entrega. Asimismo, el Cliente manifiesta que un tercero podrá ratificar la recepción del pedido, en su nombre, por ejemplo, en aquellos supuestos en que el Cliente no se encuentre en la dirección final de entrega o haya designado a un tercero para la recogida. Así, recae sobre el Cliente y/o dicho tercero la responsabilidad de verificar la adecuación del servicio, así como en su caso, recabar las evidencias suficientes para justificar lo contrario.

Políticas de seguridad y protección a compradores


Políticas de seguridad y protección a compradores Le garantizamos la máxima seguridad en su pago y la confidencialidad de los datos. Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro, basado en el Standard SSL, que garantiza la total confidencialidad de los datos de tu tarjeta bancaria. Estos datos viajan encriptados en todo momento y sólo con conocidos por el banco autorizador, sin que en ningún momento se guarden en nuestros servidores. Los pagos de las compras en ilgrano.es se hacen a través de la plataforma de pagos Redsys y o Stripe con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.

Políticas de envíos


Políticas de envíos El TITULAR enviará los productos adquiridos a la dirección que el cliente haya facilitado al cumplimentar su registro e identificación en ilgrano.es, o bien al realizar el proceso de pedido y compra de los productos. El cliente tendrá que establecer en el formulario de compra, la hora de reparto o de recogida del producto seleccionado. El modo de envío de pedidos ofrecidos en la actualidad por el TITULAR se realizará mediante entrega por mensajería a domicilio. Este servicio de entrega se encuentra disponible para envíos a efectuar en Alicante. Si el cliente tiene alguna duda sobre si el reparto es posible en su domicilio, debe preguntar previamente llamando al 966-35-09-60. Los gastos de envío dependen del codigo postal seleccionado dentro de Alicante, siendo el pedido mínimo de 8€ y 20€ dependiendo de la zona, gastos de envio no incluidos en dichos importes (ver informacion de zonas de reparto codigos postales, pedidos minimos y gastos de envio).

Otros puntos adicionales


Otros puntos adicionales El comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están